Klacht: Fiute bezorging

Jonitja op 14 maart 2020 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 maart 2020

Een klant van het Algemeen Dagblad meldt herhaaldelijk problemen met de bezorging van de verkeerde krant, zoals BN deStem en De Telegraaf, terwijl hij op het AD is geabonneerd. Hij uit zijn frustratie over de aanhoudende fouten en de extra kosten die hij hierdoor moet maken. De klant, die al sinds 1972 op het AD is geabonneerd, vraagt zich af of deze problemen ooit opgelost zullen worden.

Mijn Klacht:

Beste mensen.

Het blijft maar doorgaan met het bezorgen van de verkeerde krant.

Is het niet BN deStem dan krijgen we wel zoals vanochtend De Telegraaf terwijl we op het AD geabonneerd zijn. 

Komt dit ooit wel goed. Zijn ook weer door onze bonnetjes heen dus moet ik bij de Jumbo de volle pond betalen.

Hebben al sinds 1972 het AD maar het wordt wel steeds problematischer en waarom.

Met vriendelijke groet 

N. van der Pol. Een ontevreden klant

Gewenste Oplossing:

Als alles weer bij het oude wordt dus iedere ochtend de juiste krant. Het AD

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jonitja
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM