Klacht: bon van la cubanita

Annechien50 op 10 maart 2020 over zwaluwhoeve in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 10 maart 2020

Een klant van Zwaluwhoeve heeft twee vouchers van La Cubanita gereserveerd, maar moest desondanks het volledige bedrag van € 73,95 betalen. Ondanks het feit dat de klant gereserveerd had, werd er geen tegemoetkoming geboden en moest zij betalen of vertrekken, wat leidde tot onvrede over de klantvriendelijkheid van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 vouchers van la cubanita
Voor zondag gereserveerd en toch moest ik de volle bedrag betalen van € 73,95
omdat ik iets niet goed had gedaan met de voucher .
Ik had gereserveerd en de voucher bij mij .maar ze wilden niet tegemoet komen . Moest gewoon betalen of vertrekken .
Wat er was daarop niet gereserveerd en het ging tot een max aantal .
Dit had niks te maken met de max aantal , want had al gereserveerd .
Het is dat mijn dochter veel km voor gereden had , had ik weggegaan en nooit weer terug gekomen ..
ben zooo booos . klantvriendelijkheid is ver te zoeken

Gewenste Oplossing:

Dat ik gewoon weer mijn geld terug krijg en de voucher kan inleveren .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over zwaluwhoeve

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over zwaluwhoeve nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Annechien50
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM