Klacht: Schoftig behandeld door medewerker

Sstramm op 09 maart 2020 over ITEK in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ITEK has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf ITEK
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 9 maart 2020

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij ITEK in Venray, waar hij onbeschoft werd behandeld door een medewerker. Na het verzoek om een beschermset voor kinderen, ontving hij per ongeluk een set voor volwassenen en kreeg hij geen hulp bij het retourneren. De klant beschrijft de medewerker als schreeuwend en onprofessioneel, wat leidde tot frustratie en een onaangename winkelervaring.

Mijn Klacht:

Zojuist schandalig behandeld door een medewerker in venray. Ik vroeg om een beeschermset voor het skeeleren voor kinderen. De prijs had ik al gezien online. Ik krijg een set voor volwassenen en zeg al dat die niet hetzelfde is. Later bij de kassa wordt dat door deze onbeschofte medewerker ook bevestigd. Dus ik vraag m’n geld terug. Kan niet want de Manager was er niet. Na veel gesteggel een kids set besteld. Geen gegevens gevraagd van mij niks. Toen begon meneer te schreeuwen dat ik moeilijk deed. Nog nooit zoiets meegemaakt in een winkel. Dit was een oude man met bril en slechte tanden.

Gewenste Oplossing:

Als ik m'n product krijg en de rest terugbetaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ITEK

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ITEK nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sstramm
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM