Mijn Klacht:
Ik moet een bedrag van 46,51€ betalen. Dit moet voor 3 maart. Kreeg hem vandaag pas (6maart) binnen via de post. De brief slaat nergens op ik heb nooit betaald bij vakantieveiligen.
Gewenste Oplossing:
Geen geld betalen.
Klacht: Brief emesa nederland bv hodn vakantieveilingen.nl
Sander123455 op 06 maart 2020 over Intrum in de categorie Incassobureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 10 maart 2020
Reactie van het bedrijf:
Wij vinden het vervelend dat u deze brief pas veel later heeft ontvangen. Voorafgaand aan deze brief hebben wij u echter op 16 februari 2020 per e-mail op de hoogte gesteld van het openstaande bedrag. Dit e-mailbericht is gestuurd naar...
Een consument ontving een brief van Intrum waarin een betaling van 46,51 euro werd geëist, met een deadline van 3 maart. De brief werd echter pas op 6 maart bezorgd, waardoor de consument twijfels heeft over de juistheid van de vordering, aangezien hij nooit gebruik heeft gemaakt van de diensten van vakantieveilingen.nl. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Intrum
Heeft op 10 maart 2020 om 14:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
