Klacht: Gehackt account

Prinses msp movie star planet op 24 februari 2020 over Moviestarplanet in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 24 februari 2020

Een gebruiker meldt dat het VIP-account van haar dochter voor Blockstarplanet is gehackt. Een andere speler heeft toegang gekregen tot het account, wat zichtbaar was in het andere account van haar dochter. De gebruiker vraagt zich af of de hacker geblokkeerd kan worden en of het VIP-lidmaatschap kan worden hersteld.

Mijn Klacht:

Vorige week zaterdag een Vipaccount voor mijn dochter besteld voor Blockstarplanet. Afgelopen zaterdagochtend is het account gehackt (prinses msp movie star planet) en speelt een ander in haar account. Dit zag ze in haar ander account. Hoe kan dit? Is de hacker te blokkeren? En krijgt ze deze dag vip terug?
Alvast bedankt.
Groetjes IM

Gewenste Oplossing:

Graag blokkade voor de hacker en dag vip terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Moviestarplanet

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Moviestarplanet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Prinses msp movie star planet
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM