Mijn Klacht:
Al weken krijgen wij het folder pakket niet meer waar onder andere kruidvat, trekpleister, blokker, dio, ah en dergelijke in zitten. Dit vinden wij erg vervelend.
Gewenste Oplossing:
Als we het pakket weer wekelijks in de bus vinden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 februari 2020
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen mevrouw Brink, Wij vinden het erg jammer om te horen dat de folder verspreiding bij u al enkele weken niet naar wens verloopt. Wij zullen daarom gelijk aktie er op onder nemen en onder andere onze lokale inspecteur inlichten...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Axender
Heeft op 24 februari 2020 om 08:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen mevrouw Brink,
Wij vinden het erg jammer om te horen dat de folder verspreiding bij u al enkele weken niet naar wens verloopt. Wij zullen daarom gelijk aktie er op onder nemen en onder andere onze lokale inspecteur inlichten zodat hij akties uit kan zetten dat de verspreiding zo spoedig mogelijk wordt opgelost en u de folders weer gaat ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender B.V.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
