Bas Luiten op 14 februari 2020 over Supercell in de categorie Computer Games
Een gebruiker heeft een probleem ervaren met een in-app aankoop in het spel Brawl Stars, waarbij hij een Valentijnsdag aanbieding van 5,50 euro heeft gekocht. Ondanks de betaling aan Google heeft hij de beloofde spullen in het spel niet ontvangen.
Ik heb in brawl stars de fijne Valentijns dag aanbieding gekocht. Bij mijn bankgegevens staat dat ik dus die 5,50 euro heb betaald aan Google maar ik heb in het spel geen spullen gekregen
Als ik krijg waarvoor ik betaald heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Supercell
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Supercell nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
