Mijn Klacht:
Al twee weken geen folders ontvangen.
Voltastraat 13 , Oosterhout Nbr.
Gewenste Oplossing:
Als wij weer folders krijgen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 maart 2020
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen heer of mevrouw Krabbendam, U heeft bij ons een melding gedaan met betrekking tot het niet ontvangen van onze folders. Dit is circa een maand geleden. In de tussentijd hebben wij niks meer van u vernomen en gaan er...
Bericht van Axender
6 jaren geleden - Beste heer of mevrouw Krabbendam, Het spijt ons om te horen dat u geen folders ontvangt. Wij gaan uw klacht doornemen met de bezorger en gaan ervan uit dat de bezorging zich zal herstellen. Met vriendelijke groet, Klantenservice Axender B.V.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Axender
Heeft op 12 maart 2020 om 11:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen heer of mevrouw Krabbendam,
U heeft bij ons een melding gedaan met betrekking tot het niet ontvangen van onze folders. Dit is circa een maand geleden. In de tussentijd hebben wij niks meer van u vernomen en gaan er daarom vanuit dat de bezorging is hersteld. Mocht dit niet het geval zijn, dan horen wij dit graag.
Hopend u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender B.V.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
