Terug

Klacht: Incorrect billing

Gowtham Mani op 12 februari 2020 over Telefuture in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Telefuture has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Telefuture
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 12 februari 2020

Een klant heeft een klacht ingediend over een onterechte facturering van 63 euro voor zeven berichten op 25 januari. De klant stelt geen abonnement te hebben bij het nummer 2233 en vraagt om opheldering over de kosten, evenals om terugbetaling en eventuele uitschrijving van abonnementen.

Mijn Klacht:

Hi,

I have been charged for 7 messages costing around 63 euros on 25 January. My mobile service provider was charged for 7 messages on the night of 25 with the following time stamps

01:24
01:26
01:28
01:30
01:33
01:41
01:43
01:46

I dont have any subscription with 2233 and i only use the number for getting information for houses in kadastar. I have checked with Kadastar customer care regarding any subscription and was informed that I should not be charged unless i send any messages, so I need to know why i am being charged ? and could you revert the charges.

Please do unsubscribe if there are any subscriptions i have with 2233 number.

My phone number is 31629416417

Thanks,
Gowtham

Gewenste Oplossing:

Revert the charges for the messages which i did not send

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telefuture

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telefuture nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gowtham Mani
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Telefuture

Alle klachten over Telefuture →

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus

Alle klachten in Incassobureaus →
Meld uw Klacht over Telefuture
Zo werkt het