Klacht: Aangifte doen

Chanis op 05 februari 2020 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Worldpay
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 5 februari 2020

Een consument ervaart problemen met Worldpay na een minilening bij Ferratum. Ondanks het betalen van de lening, ontving hij een aanmaning van een deurwaarder voor een openstaand bedrag. De consument kan geen contactinformatie van Worldpay vinden en overweegt aangifte te doen bij de politie.

Mijn Klacht:

Zo te zien ben ik ook slachtoffer van worldpay. En je kan ze nergens vinden. Geen juiste telf nummer of een email adres. Ik denk dat we met ze alleen aangifte moet gaan doen bij de politie zodat ze een onderzoek kunnen beginnen. Mijn verhaal is als volgt, mijn partner en ik hebben een minilening afgesloten via Ferratum. En we moesten in termijnen terug betalen. We kregen via email de betaal instructies. En de betaling werd afgehandeld door worldpay. De betaling is vorig jaar december vericht. Precies 30 dagen later krijgen wij een mail binnnen van een deurwaarder bedrijf dat ik ferratum s huldig bent. En dat we binnen 5 dagen een bedrag van 635euro moest betalen. En wij schrokken natuurlijk want we zijn er zeker dat we betaald hebben en we hbbn het bewijs. En ik vond raar dat er meteen een deurwaarder het zaak heeft terwijl wij nooit een herrinering of aanmannig hbben gekregen. Dus ik ferratum bellen…. en blijkt dat zij hun bank nummer hebben verandert. En worldpay moet het geld terug storten. Tot de dag van vandaag nog geen geld ontvangen. En ferratum verwacht dat ik hun nog steeds het openstaande bedrag betaald. Nou wij gaan zeker juridiche stappen nemen. Ik raad iedereen die ook de dupe zijn om juridiche stappen te nemen en aangifte doen. Ik zou meer in details willen gaan over mijn verhaal…. maar ik laat het hierbij.

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn als ik mijn geld terug krijgt en dat iedereen ook hun geld trug krijgt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Worldpay nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Chanis
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM