Mijn Klacht:

Ik heb 2 jaar geleden een skateboard gekocht die zeker wel 6 a 7 keer retour is geweest, telkens was het of de motorwielen of de moederbord of beide.. elke reparatie duurde ong 3 a 4 maanden ( terwijl een reparatie misschien maar een uurtje duurt of minder ) en je krijgt er geen bericht over tenzij je een boze mail stuurt dan krijg je met mondjes maat info binnen.

Nu heb ik sinds 15 september mijn board gestuurd en heb het nog steeds niet retour, en op 1 of andere manier kan Voltaboards zich niet in mijn schoenen plaatsen hoe hinderlijk het is om steeds te vragen waar mijn board is. Eerste paar keren kreeg ik geen reactie. Toen ik een boze mail stuurde kreeg ik opeens in november bericht dat ze batterij problemen hadden terwijl mijn board geen batterij issue had .. en nu zijn we bijna in februari krijg ik nog steeds geen bericht van hoe en wat.

Tis een board van 550 euro. Als het 20 euro koste bij wijze van had ik het gelaten maar de service van VoltaBoard is enorm bagger waardoor ik geen ander uitweg weet dan het online te plaatsten .

Wilde het nog netjes oplossen maar helaas op mijn laatste mail van november kreeg ik helaas geen antwoord meer .

En dan raakt mijn geduld op.

Ik wil graag mijn board terug. En het liefst een nieuwe maar hoe dan ook ik wil mijn board terug. Zo ga je niet met klanten om. Moet niet mijn probleem zijn met wie ze samen werken. Ik heb het bij voltaboard gekocht .

En aangezien zij niet aan de wet houden zoek ik hulp elders .

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn board terug, en ik wil graag de gang van zaken weten heb geen zin om achter een bedrijf aan te gaan terwijl zij mij moeten contacteren