Mijn Klacht:
In oktober 2018 een 2,5 zitsbank Montel CLIVE Hoog plus gekocht voor de prijs van € 1909.
Onlangs is de bank gaan kraken en er is een servicemonteur geweest van de firma die het meubilair(ook nog twee stoelen van € 1100 per stuk heeft geleverd.
Deze monteur deelde me dat de bank doorzakt, ondanks het feit dat wij beiden (bejaarden) niet zwaar zijn.
Omdat de bank tussen 1 en 2 jaar oud is, moeten wij 13 deel van de reparatiekosten betalen.Dat zijn de garantievoorwaarden.
Naar aanleiding hiervan kontakt opgenomen met de klantenservice van Montel, maar schoof alles af naar de firma bij wie wij de bank hebben gekocht.
Aan Montel verzocht het te betalen bedrag aan ons te vergoeden(coulance), maar dit werd afgewezen.
Gezien de klachten die ik heb gelezen ben ik ervan overtuigd dat de kwaliteit van Montel gewoon slecht is, en de constructie van inferieure
kwaliteit is.
Dus mensen maar aanraden geen Montel meubelen te kopen, want het weggegooid geld.
Gewenste Oplossing:
vergoeding van de door ons te betalen reparatiekosten
