Mijn Klacht:
We hebben al weken geen losse reclamefolders ontvangen en wil deze tocht graag ontvangen
Gewenste Oplossing:
Als ik wekelijks de reclamefolders ontvang ben ik heel tevreden dat kan ik nu niet zeggen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 januari 2020
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen mevrouw Schrama, Wij vinden het spijtig om te horen dat de verspreiding van ons folder pakket niet naar wens verloopt bij u. Wij hebben uw melding onder de aandacht gebracht van onze lokale inspecteur en hem verzocht er zorg...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Axender
Heeft op 27 januari 2020 om 09:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen mevrouw Schrama,
Wij vinden het spijtig om te horen dat de verspreiding van ons folder pakket niet naar wens verloopt bij u.
Wij hebben uw melding onder de aandacht gebracht van onze lokale inspecteur en hem verzocht er zorg voor te dragen dat uw zo spoedig mogelijk het folderpakket weer gaat ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender B.V.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
