Klacht over Axender: Geen folders ontvangen

Mijn Klacht:

Al ruim 2 maanden ontvangen wij geen AH folder meer . In dit pakket zaten ook de folders van Hema, Plus, Jan Linders etc. ook deze folders ontvangen we al ruim twee maanden niet meer.

Ik heb dit al twee maal telefonisch bij u gemeld en werd mij beloofd de klacht in behandeling te nemen. Echter ook het laatste telefoongesprek heeft niet het gewenste resultaat gehad, ik ontvang nog steeds geen folders!

Gewenste Oplossing:

Ik zo het erg fijn vinden al het gehele folderpakket weer wekelijks in de bus valt!

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Axender

Heeft op 23 januari 2020 om 10:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen meneer mevrouw van Os,

Wij vinden het spijtig om te horen ondanks uw eerdere meldingen dat de verspreiding van de folders nog niet naar wens verloopt bij u.

Wij hebben uw melding met hoge urgentie doorgegeven aan onze lokale inspecteur. Hem hebben wij verzocht om er zorg voor te dragen dat de verspreiding bij u zo spoedig mogelijk herstelt moet gaan worden.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Axender B.V.

[email protected]

Heeft op 25 februari 2020 om 17:26 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Beste lezer,
Ondanks uw inspanning om er voor te zorgen dat wij de folders wekelijks in de bus krijgen, moet ik helaas aan u melden dat ik slechts 1 maal de folders heb ontvangen. Direct nadat ik mijn klacht bij u gemeld had ontvingen wij enkele dagen later de folders, echter de afgelopen 3 weken hebben wij geen folders meer gekregen. Ik weet niet tot wie ik me nog kan wenden, maar ik baal er ontzettend van dat het op de een of andere manier niet lukt om het voor elkaar te krijgen dat wij de folders van AH, Plus, Jan Linders, Kruidvat etc. wekelijks kunnen ontvangen. Graag verwacht ik een snelle oplossing.
Met vriendelijke groet Wilma van Os.

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

6 jaren geleden - Zie bovenstaand bericht

Klacht: Geen folders ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Axender

Vergelijkbare klachten in Reclame