Klacht: GGN wil meer geld van me

Haarlemsem op 21 januari 2020 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GGN Mastering Credit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 februari 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer of mevrouw, Deze klacht betreft GGN Invoned. GGN invoned geeft aan dat zij met u telefonisch gesproken hebben. Zij hebben uw klacht in behandeling en u wordt zo spoedig mogelijk geïnformeerd. In verband met de AVG (Algemene Verordening...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 21 januari 2020

Een consument heeft een betalingsregeling getroffen met GGN Mastering Credit voor drie boetes, waarvan hij er twee ten onrechte heeft ontvangen. Ondanks het gedeeltelijk betalen van de regeling, ontving hij een deurwaarder met extra kosten voor het totale bedrag, terwijl hij bewijs heeft van zijn betalingen. Pogingen om GGN te bereiken voor hulp hebben geen resultaat opgeleverd.

Mijn Klacht:

Ik heb een betalingsregeling getroffen bij GGN voor 3 boetes waarvan ik er 2 ten onrechte heb gekregen maar alsnog 1 van heb betaald. nou beweerd GGN dat ik alle 3 de boetes niet heb betaald. Ze zijn machtiger dus je denkt oke, het zal wel en wil geen moeite doen. Ik heb de boetes ook gekregen vanwege een nare situatie op werk waar ik nu psychische klachten aan heb overgehouden maar dat terzijde.

Ik heb een betalingsregeling getroffen en deze ook deels betaald naar een rekening waar ik al eerder een boete van heb betaald. Nou stuurt GGN een deurwaarder MET EXTRA KOSTEN naar mijn huis voor het totale bedrag terwijl de helft al is betaald. Ik heb het bewijs op mijn telefoon.

Ik heb gelijk contact opgenomen met GGN Invoned en GGN zelf maar ze kunnen me niet helpen???? en herkennen het rekening nummer niet????? en weten ook niet zo goed hoe ze er mee om moeten gaan en laten mij gewoon aan mijn lot achter.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terugkrijg en niet ten onrechte met deurwaarders te maken heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GGN Mastering Credit

Heeft op 10 februari 2020 om 09:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer of mevrouw,

Deze klacht betreft GGN Invoned. GGN invoned geeft aan dat zij met u telefonisch gesproken hebben. Zij hebben uw klacht in behandeling en u wordt zo spoedig mogelijk geïnformeerd.

In verband met de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming plaatsen wij geen inhoudelijke reactie op deze site.

Met vriendelijke groet,

GGN mastering credit

Alle klachten die gemeld zijn door Haarlemsem
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM