Mijn Klacht:
Krijg al weken geen ah, trekpleister, kruidvat enz enz binnen dat ondanks mijn ja ja sticker op m’n brievenbus
Gewenste Oplossing:
Als ik m'n folders weer krijg
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 januari 2020
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag geachte heer of mevrouw Natividad, Wat vervelend om te vernemen dat de folderbezorging op uw adres niet naar wens verloopt. Wij gaan uiteraard ons best doen om dit zo spoedig mogelijk voor u op te lossen, zodat u de...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Axender
Heeft op 20 januari 2020 om 16:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag geachte heer of mevrouw Natividad,
Wat vervelend om te vernemen dat de folderbezorging op uw adres niet naar wens verloopt. Wij gaan uiteraard ons best doen om dit zo spoedig mogelijk voor u op te lossen, zodat u de folders weer ontvangt. Dit gaan wij doen door uw melding onder de aandacht te brengen van de lokale inspecteur en de melding op te nemen met onze afdeling kwaliteit.
Wij horen graag van u na komend weekend of u de folders inmiddels weer ontvangt. Op deze manier kunnen wij het in de gaten houden.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender B.V.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
