Klacht: Onterechte aanmaning ?

hvdvelden op 15 januari 2020 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GGN Mastering Credit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 januari 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer of mevrouw, Wij hebben uw klacht behandeld. Er is op 17 januari een inhoudelijke reactie per post naar u toegestuurd. In verband met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) plaatsen wij geen inhoudelijke reactie op deze site. Wij gaan...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 15 januari 2020

Een man van GGN Mastering Credit kwam aan de deur om een schuld te innen, maar vertrok zonder uitleg toen de klager om meer informatie vroeg. Onlangs ontving de klager een brief van GGN waarin stond dat er geprobeerd was beslag te leggen op goederen, maar zonder bijlagen of verdere uitleg over de schuld. De klager is bereid te betalen, maar wil eerst duidelijkheid over de reden van de aanmaning.

Mijn Klacht:

Een paar maanden kwam er een hele zenuwachtige meneer aan de deur om geld te innen. Toen ik vroeg waarom en of ik even in de stukken mocht kijken is deze heer vertrokken.
2 Weken geleden lag er een brief in de brievenbus van GGN met het bericht dat ze langs waren geweest om beslag te leggen op goederen.
Aangezien we niet thuis waren zijn ze onverrichter zaken weer weg gegaan. Bij deze brief zat geen enkele bijlage waar het over gaat.
Ik ben echt bereid om het bedrag te betalen, maar dan wil ik wel weten waarvoor ik betaal.
Bovenaan de brief staat dat de zaak is behandeld door SSC Zorgverzekeringen. Ik heb contact opgenomen met deze mensen en ze vertelden me dat zij studiefinancieringen doen voor mensen op curacao en hier niets mee te maken hebben. Ook vermeldde ze dat hier vaker over werd gebeld, we zijn niet de enigen blijkbaar.
Nu geven ze ons in de brief nog een kans om te betalen, de volgende keer komen ze met de hulpofficier van justitie en slotenmaker om goederen in beslag te nemen.
Nogmaals, ik wil wel weten waar ik voor moet betalen.
Ook heb ik contact gehad met de juridische hulplijn en zij vertelde mij dat ik zeker niet moest betalen omdat er een gerechtelijk bevel dient te worden overlegd met ons zodat we weten waar het over gaat en dat ze kenbaar moeten maken wanneer ze komen voor evt beslaglegging.

Wij zijn getrouwd op huwelijkse voorwaarden en daarin staat duidelijk beschreven dat de persoon waar het om gaat enkel met een tas met kleren is gekomen en ook met alleen een tas met kleren weer zal gaan.
Ik lees online erg slechte dingen over GGN. Zo ook dat ze daar totaal geen rekening mee houden en gewoon de roerende zaken meenemen.
Ik heb geen zin om dat allemaal terug te moeten gaan eisen, ze moeten zich gewoon aan de regels houden.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als :
We de gerechtelijke stukken inzichtelijk krijgen waar het om gaat zodat we kunnen betalen óf ze stoppen met deze onzin en laten ons met rust.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GGN Mastering Credit

Heeft op 24 januari 2020 om 11:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer of mevrouw,

Wij hebben uw klacht behandeld. Er is op 17 januari een inhoudelijke reactie per post naar u toegestuurd.

In verband met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) plaatsen wij geen inhoudelijke reactie op deze site.

Wij gaan ervan uit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

GGN mastering credit

Alle klachten die gemeld zijn door hvdvelden
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM