Mijn Klacht:
Na het wassen met HG waterdicht wasmachine textiel slaan mijn ski broek en winterjas wit uit.
Gewenste Oplossing:
Wanneer beide kledingstukken snel weer waterdicht en schoon zijn. Ik heb nu geen winterjas die ik zonder schaamte aan kan.
Klacht: Jas en broek slaan wit uit na gebruik HG waterdicht
Maarten83 op 07 januari 2020 over HG in de categorie Schoonmaakproducten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 8 januari 2020
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Post, Wij vinden het spijtig dat u een probleem ervaart na het gebruik van HG waterdicht voor textiel. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Daarom hebben wij u rechtstreeks via uw emailadres een bericht gestuurd waarin wij om...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
HG
Heeft op 08 januari 2020 om 10:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Post,
Wij vinden het spijtig dat u een probleem ervaart na het gebruik van HG waterdicht voor textiel. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Daarom hebben wij u rechtstreeks via uw emailadres een bericht gestuurd waarin wij om enige aanvullende informatie vragen.
Vertrouwende u hiermee voorlopig voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
HG Consumentenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
