Klacht: Niet bezorgen van pakket

@mAaike33 op 06 januari 2020 over Belastingdienst in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Overheid
Status Open
Datum 6 januari 2020

Een klant van de Belastingdienst heeft een klacht ingediend over de niet-bezorging van een pakket. Ondanks dat de klant thuis was, ontving hij een melding dat het pakket niet kon worden bezorgd. De klant is ontevreden over de gang van zaken en eist dat het pakket alsnog op dezelfde dag bij hem wordt afgeleverd.

Mijn Klacht:

Ik krijg zojuist een melding in mijn mail dat het pakketje niet bezorgd kon worden omdat wij niet thuis zijn. Pech voor de bezorger: wij zijn gewoon thuis. Niemand is ons erf opgereden, dat hadden wij zeker gehoord, want dan slaat de hond aan. Er is ook niet gepribeerd bij buren te bezorgen en er ligt niets in mijn brievenbus. Heel heel slecht! Ik hoor dat het naar een parcell bezorgpunt gaat en dat dit onomkeerbaar is. Ronduit belachelijk! Ik eis dat dit pakket gewoon, zoals het hoort, bij mij aan de deur wordt bezorgd, en wel vandaag nog!

Gewenste Oplossing:

Als het pakket, zoals beloofd, vandaag bij mij bezorgd wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belastingdienst

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belastingdienst nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door @mAaike33
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM