Klacht: Belasting

Raquel36 op 02 januari 2020 over Belastingdienst in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Overheid
Status Open
Datum 2 januari 2020

Een gebruiker heeft problemen ervaren met de Belastingdienst na het ontvangen van een brief waarin stond dat zijn ex-partner in de administratie vermeld stond. Ondanks herhaalde telefoontjes en toezeggingen dat het probleem opgelost zou worden, werden de toeslagen uiteindelijk stopgezet, wat leidde tot frustratie over de communicatie en lange wachttijden aan de telefoon.

Mijn Klacht:

Hallo, enkele maanden geleden ontving ik een brief van de belastingdienst waarin instond dat ze in de administratie hadden gezien dat mijn ex hier zou wonen. En dit zou dus betrekking hebben op mijn toeslagen.
Ik heb meteen gebeld en verteld dat dit. Ooit het geval is geweest! Ik heb mijn toeslagen aangevraagd vanaf 1 feb en woonde hier samen met mijn dochtertje vanaf 9 janu.
Oké dit zou mevrouw regelen en dan was het zo goed
Enkele weken later ontving ik weer een brief. Dat de toeslagen waren stop gezet.
Ik weer gebeld en zou binnen 5 werkdagen terug gebeld worden. Dit was dus noet het geval dus kon ik zelf weer gaan bellen. En natuurlijk eerst een uur alweer aan de telefoon hangen voordat je iemand aan de
Lijn krijgt.
Oké ik weer me verhaal gedaan en weer zou het geregeld worden. En zou ik terug gebeld
Worden !
Weer niet het geval. Dus heb ik weer terug moeten bellen.
Nu werd ik doorverbonden met het hoofdkantoor oké nou nu moest het dan echt geregeld zijn
Inmiddels zijn We 2,5 maand verder. En ontvang ik een leuke brief met een bedrag erin van bijna 4000 euro dat ik even terug zou moeten betalen ivm kindgebonden budget dat ik onterecht heb ontvangen in 2019
Ik heb weer gebeld want dit zou geregeld worden toch?????
Nou meneer vertelde dat ze er mee bezig zijn en ik af moest wachten
Echt. Ik word van het kastje naar de muur gestuurd en dus nog niks geregeld

Gewenste Oplossing:

Als dit eens goed word opgelost. Zo ga je niet met alleen staande ouders om!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belastingdienst

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belastingdienst nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Raquel36
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM