Goedemorgen geachte heer of mevrouw Groen, Jammer dat de folderbezorging op uw adres al enkele weken niet naar wens verloopt. De melding hebben wij onder de aandacht gebracht van de lokale inspecteur. Tevens nemen wij de melding op met onze...
Op Stationsplein 38 tm 132 (Atlantaflat) in Velp Gld hebben wij al 10 weken geen folders van uw bedrijf ontvangen.
Het gaat met name om de folders van bv, AH, EtOS en COOP.
Joke Groen
Als wij de reclamebladen weer krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 december 2019 om 11:02 geantwoord
Goedemorgen geachte heer of mevrouw Groen,
Jammer dat de folderbezorging op uw adres al enkele weken niet naar wens verloopt. De melding hebben wij onder de aandacht gebracht van de lokale inspecteur. Tevens nemen wij de melding op met onze afdeling kwaliteit. Wij gaan ons uiterste best doen om dit zo snel mogelijk voor u op te lossen.
Daar de bezorging in het weekend verloopt, met een uitloop naar maandag, horen wij graag van u hoe de folderbezorging op uw adres de komende verspreiding verloopt. Op deze manier kunnen wij het scherp in de gaten houden.
Hopend u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender B.V.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
