Klacht: Geen garantie

elfquest op 16 december 2019 over De Bazaar Beverwijk in de categorie Markten en Braderieën

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 16 december 2019

Een klant heeft een winterjas van 80 euro gekocht bij De Bazaar Beverwijk, maar na één keer dragen was de rits kapot. Bij terugkomst in de winkel werd de klant verteld dat de schade door eigen toedoen was en dat er geen garantie kon worden gegeven, ondanks de uitleg dat de klant in Euro Disney was en de jas niet eerder kon retourneren. De klant voelde zich niet gehoord en moest zelf de kosten voor een nieuwe rits dragen.

Mijn Klacht:

Beste heermevrouw
Afgelopen zaterdag ben ik met n bij de bazaar gekochte winterjas a 80 euro teruggegaan naar de winkel. Tegenover de oude ingang vd oorspronkelijke zwarte markt. Naast eurowinkel en tegenover snoepkraam.
Ik had uitgelegd dat na de 1e keer dragen de rits al kapot was. Zij heeft gekeken en dit kwam door eigen toedoen. Hij was uitgescheurd. Ik legde uit dat dit kwam omdat ik toch de jas aan moest en deze hierdoor scheurde. Ik had direct moeten terug komen. Uitgelegd dat dit niet kon omdat ik in euro Disney zat en geen reserve jas mee had omdat het een splinternieuwe jas was. Ze was niet tot rede te krijgen. Het was onmogelijk dat er een foute productie tussen zat. Ik moest zelf een nieuwe rits betalen bovenop de 80 euro die ik had betaald voor een jas die ik 3 dagen heb kunnen dragen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag de kosten voor de nieuwe rits terug krijgen a 24 euro.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Bazaar Beverwijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Bazaar Beverwijk nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door elfquest
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM