Robby1200 op 11 december 2019 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Een klant heeft ontdekt dat er zonder zijn medeweten meerdere bedragen van zijn rekening naar Worldpay zijn overgemaakt. Hij meldt dat er in totaal vier transacties hebben plaatsgevonden, waaronder recente bedragen van 10 euro en 15 euro, waarvan hij geen aankoop kan herinneren.
Nu juist ontdek ik dat er geld van lijn rekening is gegaan naar worldpay zonder ik iets aangekocht heb online. Heb dit nagezien en ontdekt dat er al 4 keer geld is afgegaan naar worldpay. Nu van 2018 weet ik niet meer. Maar vorige maand 10€ en deze maand 15€ waar ik niets van weet.
Geld terug en duidelijkheid over de bedragen van 2018 dus er moet uitgezocht worden of dit ook zomaar van de rekening is gegaan of ik degelijks iets gekocht heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Worldpay nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
