Klacht: Geen krant of veel te late bezorging

ADKrimpen op 27 november 2019 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 november 2019

In Krimpen aan den IJssel ervaart een abonnee van het Algemeen Dagblad ernstige bezorgproblemen, met een vertraging van 60 tot 70% in de afgelopen maand en zelfs een dag zonder krant. De abonnee heeft geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar kan alleen terecht voor het opzeggen van het abonnement, wat inmiddels is gedaan. De abonnee betreurt het verlies van de ochtendkrant, maar ziet geen oplossing in een overstap naar een andere krant vanwege vergelijkbare bezorgproblemen.

Mijn Klacht:

De bezorging van het AD is echt drama, ook hier in Krimpen aan den IJssel. Afgelopen maand een lijstje bijgehouden, waaruit blijkt dat in 60 a 70% de krant veel te laat bezorgd wordt. Gisteren helemaal geen krant ontvangen.
Geen wonder dat het aantal abonnee:s sterk afneemt. Het vervelende van alles vind ik dat je niemand hiervoor aan de lijn kunt krijgen. Alleen als je je abonnement wilt opzeggen,
Dat hebben we nu gedaan. Jammer hoor want er gaat niets boven een ochtendkrant. Het heeft geen zin om over te stappen naar de Telegraaf want die wordt door diezelfde bezorger niet of te laat gebracht.

Gewenste Oplossing:

Als ik de krant op tijd bezorgd krijg.
Hoe simpel kan het zijn.............

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ADKrimpen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM