Klacht: Geld zomaar afgepakt

Omar036 op 13 november 2019 over Paysafecard in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 13 november 2019

Een gebruiker heeft een nieuwe Paysafecard-account aangemaakt met de intentie om Discord Nitro te kopen, maar ondervond problemen bij de betaling. Na het doorlopen van enkele stappen werd er zonder duidelijke reden een jaartoeslag van zijn saldo afgeschreven, waardoor hij slechts 10 cent overhield op zijn account. De gebruiker vindt deze gang van zaken oneerlijk.

Mijn Klacht:

Ik heb voor het eerst nieuwe account aangemaakt en daarna wou ik eigenlijk discord nitro kopen maar dat kon eigenlijk niet toen ging ik bekijken bij paysafecard masterkaart wat ze daar nou hebben ik heb alleen 2 stappen gedaan van de 3 en toen had ik al een normaal bank pas maar opeens stond er Mastercard-jaartoeslag maar waarom gaan ze binnen 2 minuten mijn geld weg halen terwijl ik voor 10 euro iets wou kopen ik vind dit oneerlijk nu heb ik alleen 10 cent op mijn paysafecard account

Gewenste Oplossing:

het zou fijn zijn als ik mijn 9,50 euro terug krijgt ik vind dit echt onbeschoft ik wist het zelf niet eens dat er jaartoeslag in een keer komt heb nooit van gezien.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paysafecard

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paysafecard nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Omar036
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM