Klacht: Proces

izabela31 op 11 november 2019 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GGN Mastering Credit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 november 2019
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben uw klacht reeds in behandeling genomen onder het volgende klachtnummer K1911 0049. Daarmee is deze klacht dubbel aangemaakt omdat we uw klacht al aan het behandelen zijn. Wij zullen u zo spoedig mogelijk voorzien van een reactie. Wij...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 11 november 2019

Een consument heeft een vordering ontvangen van GGN Mastering Credit, waarbij werd aangegeven dat er een proces zou volgen als er niet betaald werd. De consument is van mening dat er geen persoonlijk contact is geweest om de betalingsmogelijkheden te bespreken, ondanks dat hij altijd op tijd heeft betaald. Hij voelt zich onterecht behandeld doordat GGN direct alles opeist zonder een redelijke regeling aan te bieden.

Mijn Klacht:

Ik heb een vordering gekregen van ggn met een mededeling dat er een proces aankomt als ik betaal ! zonder dat er contact is geweest of ik het uberhaupt in 1x kan betalenn ggn kan zien dat ik altijd netjes heb kunnen betalen . Nu doen ze zonder even persoonliji contact.met mjj te leggen al een aanname dat ik niet wil betalen! dus gelijk maar alles opeisen zonder een degelijke regeling aan te bieden .

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik eerst een redelijk voorstel mag doen wat in mijn macht ligt als persoon ipv voor een rechter gesleept te worden zonder eerst even persoonlijk contact te hebben gehad om een passende middenweg te vinden . die voor beide partijen acceptabel is. ik ben nbereid het bedrag snel af te lossen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GGN Mastering Credit

Heeft op 12 november 2019 om 10:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door izabela31
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM