Een klant van Ferratum heeft een klacht ingediend over een incasso die twee jaar na het aangaan van een lening is verstuurd, ondanks dat hij alle afgesproken termijnen heeft nagekomen. De klant stelt dat er geen communicatie heeft plaatsgevonden over nieuwe betalingsdata, wat hem verbaast en verontrust.
Ik had met Ferratum termijnafsprake. Gemaakt 2 jaar geleden die ben ik alle 3 nagekomen en ze zouden weer een mail sturen voor nieuwe data nooit gedaan. Op een gegeven moment 2 jaar later sturen ze het een bedrag naar incasso? Hier klopt toch niks van. Ik ben al mijn datums nagekomen hoe durf je !!!!!!!
Wanneer ze het weer innemen !!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ferratum
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ferratum nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
