Klacht: Niet op tijd leveren

Arnovandermeet op 31 oktober 2019 over Dyson in de categorie Electronica - Stofzuigers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Dyson
Status Open
Datum 31 oktober 2019

Een klant heeft een Dyson föhn besteld als cadeau, met de belofte dat deze op een bepaalde dag geleverd zou worden. Na het verstrijken van deze termijn en geen levering, kreeg de klant van de klantenservice te horen dat het product nog niet uit het magazijn was verzonden, zonder verdere informatie over de vertraging. De klant is teleurgesteld over de geboden service, vooral gezien de hoge prijs van het product.

Mijn Klacht:

Ik heb een Dyson föhn besteld als cadeau en deze zou vandaag bezorgd worden. Heb hier een bevestiging van gekregen bij de bestelling online bij Dyson shop. Na een dag wachten is er niets geleverd.

Ik heb gebeld met de klantenservice en daar wordt verteld dat het nog niet eens het magazijn uit is en en dat ik maar moet wachten wanneer het komt.

Je wordt hier niet over geïnformeerd. Heel slecht dit. Voor producten met deze prijzen mag je verwachten dat de service goed is. Heel slecht dit!

Gewenste Oplossing:

Zsm leveren. Het was een verjaardagscadeau voor vandaag !

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dyson

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dyson nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Arnovandermeet
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM