[email protected] op 30 oktober 2019 over Vara in de categorie Omroepen
Er is een klacht ingediend over de staat waarin de varagids regelmatig in de brievenbus wordt ontvangen. De klager meldt dat de gids vaak beschadigd, met name gescheurd, aankomt, en noemt een specifiek voorval waarbij het omslagblad volledig was afgescheurd. De klager vraagt aandacht voor dit probleem, maar heeft geen directe oplossing aangedragen.
Geachte mevrouw, meneer.
Graag wil ik het volgende onder uw aandacht brengen.
De afgelopen tijd komt het regelmatig voor dat de varagids beschadigd in mijn brievenbus ligt.
Voornamelijk gescheurd.
Ook vandaag weer. Het omslagblad was vrije helemaal afgescheurd.
Ik weet niet direct een oplossing hiervoor.
Maar wilde het u toch laten weten.
Met vredelijke greten,
Toos Meijers
.
Dat ik de gids ongehavend ontvang
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
