Klacht: Account kwijt

Ctjestasse op 21 oktober 2019 over EA Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf EA Games
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 21 oktober 2019

Cedric Stasse heeft in 2014 een EA-account aangemaakt met het e-mailadres van zijn broertje, dat inmiddels niet meer bestaat. Hij heeft FIFA 20 gekocht en wil de FUT-app op zijn telefoon gebruiken, maar vraagt zich af of het mogelijk is om het e-mailadres van zijn account te wijzigen.

Mijn Klacht:

Ik heb in 2014 een ea account aangemaakt met het volgende e-mail adress [email protected] (e-mail van mijn broertje omdat de ps3 destijds van hem was) nu heb ik fifa 20 gekocht en zou ik graag de fut app gebruiken voor op mijn telefoon. Nu bestaat dit e-mail adress volgens Hotmail niet meer. Ik zou dus graag het e-mail adress van mijn account willen weinigen is dit mogelijk ?

Mvg

Cedric stasse
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Als ik kan inloggen op de fut app met mijn account

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EA Games

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EA Games nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ctjestasse
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM