Klacht: Schuimen

Jan Oudman op 19 oktober 2019 over Heineken in de categorie Bier

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Heineken
Categorie Bier
Status Open
Datum 19 oktober 2019

Een consument meldt dat bij het openen van Heineken-flesjes regelmatig schuimvorming optreedt, waardoor het bier overloopt. Dit probleem doet zich elke keer voor en leidt tot frustratie, waardoor de klant heeft besloten voorlopig geen Heineken meer te kopen. De bierinkopen worden gedaan in Mauriac, Frankrijk.

Mijn Klacht:

Goede middag, in het weekend drinken we regelmatig een biertje en er is altijd Heineken in de koelkast, sinds een paar weken gebeurt het iedere keer als er een flesje word geopend dat het gelijk begint te schuimen en overloopt, dit is vervelend en maakt het drinken van een flesje Heineken geen genot, als dit bij 1 of 2 flesjes gebeurt ok, maar iedere keer dat word een beetje te gek, wij kopen ons bier altijd in Mauriac Fr. Voorlopig word er even geen Heineken gekocht.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden en koop weer Heineken als ik een e.mail krijg met de uitleg wat het probleem was en dat het verholpen is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Heineken

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Heineken nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jan Oudman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM