Klacht: AH folder

halloallemaal43 op 19 oktober 2019 over Axender in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 oktober 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste hallo allemaal 43 , Wij vinden het spijtig om te horen dat u geen AH folder meer ontvangt. Wij hebben uw melding nogmaals onder de aandacht gebracht van onze locale inspecteur. Met het verzoek uw melding zo spoedig mogelijk...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Axender
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 19 oktober 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ontvang al maanden geen AH folder meer in de bus. Die zou in het pakket van Spotta zitten. Dat pakket ontvang ik wel, maar er zit geen AlbertHeijn folder in.

Gewenste Oplossing:

Als ik elke week de AH folder ontvang

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Axender

Heeft op 21 oktober 2019 om 11:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste hallo allemaal 43 ,
Wij vinden het spijtig om te horen dat u geen AH folder meer ontvangt. Wij hebben uw melding nogmaals onder de aandacht gebracht van onze locale inspecteur. Met het verzoek uw melding zo spoedig mogelijk en zo goed mogelijk op te lossen.

halloallemaal43

Heeft op 21 oktober 2019 om 13:46 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Dit is al vaker gebeurd, maar helpt dus niet.

Alle klachten die gemeld zijn door halloallemaal43
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM