Klacht: abbonnement bleef doorlopen

damarisjobse op 15 oktober 2019 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 november 2019
Reactie van het bedrijf:

Hi Damaris, Bedankt voor je review. Wij verzoeken je vriendelijk om contact op te nemen met de Klantenservice en ons een screenshot van de afschriften toe te voegen, zodat wij je account kunnen opzoeken en tot een oplossing kunnen komen....

Status Opgelost
Datum 15 oktober 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik had mijn abbonnement opgezecht alleen blijlbaar is dit niet doorgekomen en bleef er geld van mn rekening afgaan (btw belachelijk veel),later heb ik t nogmaals afgezegd (na2 maanden) en daarna heb ik nog 2x met tegenzin betaald (ik wil dat geld terug!!!! ik verdien weinig) en daarna gooiden ze nog een 3e maand waarvoor ik dus heb gebelt en ze hebben het fractuur verwijderd.

Gewenste Oplossing:

zodra ik mijn geld terug heb, het liefst al mn geld want ik heb nooit resultaat gehad met deze site..
belachelijk, ik ben 20 ga naar school, werk, woon op mezelf, ik heb geen geld om mee te gooien, im heb mijn geld hard nodig.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen

Bericht van Huurwoningen.nl

6 jaren geleden - Hi Damaris, Bedankt voor je review. Wij verzoeken je vriendelijk om contact op te nemen met de Klantenservice en ons een screenshot van de afschriften toe te voegen, zodat wij je account kunnen opzoeken en tot een oplossing kunnen komen. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Team Huurwoningen.nl

Bericht van Huurwoningen.nl

6 jaren geleden - Hi Damaris, Bedankt voor je review. Wij verzoeken je vriendelijk om contact op te nemen met de Klantenservice en ons een screenshot van de afschriften toe te voegen, zodat wij je account kunnen opzoeken en tot een oplossing kunnen komen. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Team Huurwoningen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningen.nl

Heeft op 22 november 2019 om 13:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Damaris,

Bedankt voor je review.

Wij verzoeken je vriendelijk om contact op te nemen met de Klantenservice en ons een screenshot van de afschriften toe te voegen, zodat wij je account kunnen opzoeken en tot een oplossing kunnen komen.

Alvast bedankt. Indien je nog vragen hebt, kun je contact opnemen met de Klantenservice.

Met vriendelijke groet,
Team Huurwoningen.nl

Alle klachten die gemeld zijn door damarisjobse
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM