Mijn Klacht:
3 weken geen reclame ondvangen
Gewenste Oplossing:
als ik elke week reclame krijg
Klacht: geen reclame ondvangen
[email protected] op 08 oktober 2019 over Axender in de categorie Reclame
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 oktober 2019
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen geachte heer of mevrouw Wittebol, Wij vinden het jammer om te vernemen dat u de folders tot op heden niet heeft ontvangen. Wij hebben de melding onder de aandacht gebracht van de lokale inspecteur, met het verzoek dit zo...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Axender
Heeft op 09 oktober 2019 om 10:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen geachte heer of mevrouw Wittebol,
Wij vinden het jammer om te vernemen dat u de folders tot op heden niet heeft ontvangen. Wij hebben de melding onder de aandacht gebracht van de lokale inspecteur, met het verzoek dit zo snel mogelijk op te lossen. Tevens zullen wij de melding opnemen met onze afdeling kwaliteit.
Hopend u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender B.V.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
