Een gebruiker van NPO Start Plus ervaart problemen met het on demand kijken, waarbij regelmatig de melding "requested licence failed" verschijnt. Deze situatie wordt als teleurstellend ervaren, vooral in vergelijking met andere streamingdiensten zoals Netflix, en de gebruiker beschouwt dit als wanprestatie.
Ik betaal niet voor on demand om elke keer de mededeling te krijgen dat de requested licence failed. Heb ik bij Netflix of welke andere commerciele partij nooit last van, maar is bij jullie schering en inslag. Wanprestatie.
Als het werkt en ik geen klachtformuliertjes hoef in te vullen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NPO
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NPO nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
