Een klant heeft aangegeven de VARA-gids voor week 41 niet te hebben ontvangen, terwijl dit normaal gesproken op dinsdag voorafgaand aan die week gebeurt. De klant vraagt zich af of er vertraging is in de bezorging en verzoekt om alsnog toezending van de gids.
Al jaren ontvang ik de gids voor de nieuwe week op dinsdag daaraanvoorafgaand. Het betreft hier week 41.
Is er vertraging in de bezorging?
Gaarne alsnog toezending van de gids.
Als ik de gids alsnog mag ontvangen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vara
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vara nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
