Mijn Klacht:
Maandag had ik wat besteld, en dit pakketje zou dan dinsdag binnenkomen. Nou krijg ik dinsdag de melding dat er een fout is geweest bij het sorteren van het pakketje. Er staat op dat het bezorgmoment onbekend is.
Nu zijn we een dag verder en is er niks veranderd volgens mijn track en trace. Ook is mijn pakketje vandaag nogsteeds niet binnengekomen.
Ze beantwoorden mijn mailtjes niet en er is geen telefoonnummer om naar te bellen. En dit duurt nu al 2 dagen langer dan nodig is.
Gewenste Oplossing:
Ik wil iemand van goparcel kunnen spreken die mij kan vertellen wat er aan de hand is. Ik heb hier een hoop geld voor betaald en ik krijg helemaal geen feedback wat er aan de hand is. Het duurt te lang!
