Een consument meldt dat zijn zoon per ongeluk 1000 euro heeft overgemaakt naar Worldpay in plaats van naar zijn spaarrekening. Ondanks pogingen om contact op te nemen met Worldpay, lukt dit niet, en de bank heeft aangegeven dat het enige tijd kan duren voordat er een oplossing komt. De consument vraagt zich af wat de beste vervolgstappen zijn.
Beste mijn zoon heeft per ongeluk 1000 euro overgemaakt naar worldpay ipv naar zijn spaarrekening .
Ik dacht ik bel worldpay op en leg het probleem uit .
Ik kan echter op geen enkele manier met hun in contact komen .
Ik heb de bank ook ingelicht en zij zeggen dat het een hele tijd kan duren voordat er antwoord cq een oplossing komt .
Mijn vraag is wat kunnen wij nu het beste doen !!
Als het probleem is opgelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Worldpay nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
