Mijn Klacht:
Donderdag mijn bestelling binnen gekregen. Zwarte Guess tregging en een grijze trui van Guess. In de tregging zaten 2 gaatjes en op de trui zitten steentjes waarvan het stiksel al los is. Beide artikelen überhaupt gedragen! Mailtje gestuurd met foto’s, als antwoord krijg ik dat de artikelen worden gecontroleerd zodra ze verstuurd worden, de trui zat geseald in het plastic dus deze is sowieso niet gecontroleerd en de gaatjes in de broek zaten er ook al in toen ik deze binnen kreeg! Al met al wordt er niet naar mij geluisterd en sta ik als klant in mijn nadeel want ik kan alleen een vergoeding van 15,00 krijgen. 15,00 weegt zowat niks op tegen een bedrag van 190,00 wat ik hiervoor heb uitgegeven. Ik vind dat jullie je moeten schamen! Er is geen bewijs dat jullie de producten controleren en dus kunnen jullie ook niet bewijzen of dat de gaatjes er welniet al in de tregging zaten! Style Woerden moet zich schamen voor de slechte service die zij aan klanten geven!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik een serieuze tegemoetkoming krijg en zij hun fout toegeven! Dit is geen service!
(10)
