Klacht: Gewond dier niet ophalen en onbeschoft gedrag

Mevr. TAH op 27 september 2019 over Dierenambulance in de categorie Hulpverlening

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Hulpverlening
Status Open
Datum 27 september 2019

Een vrouw vond een gewonde duif op haar oprit en belde de Dierenambulance in Utrecht-Zeist voor hulp, omdat ze bezorgd was over de gezondheid van haar man. De Dierenambulance weigerde te komen voor stadsdieren en adviseerde haar om het dier zelf naar de dierenarts te brengen. Toen ze haar bezorgdheid uitte, kreeg ze een onbeschoft antwoord van de medewerker.

Mijn Klacht:

Ik trof een gewonde duif aan op onze oprit, niet in staat te lopen. Aangezien mijn man vorig jaar de papegaaienziekte opliep en met spoed opgenomen is geweest in het ziekenhuis, nadat hij een kadaver van een duif had opgeruimd, met latex handschoenen, handdoek om het dier etc. wilde ik het dier niet zelf oppakken. Dus belde ik de Dierenambulance in UtrechtZeist. Zij gaven aan niet te komen voor stadsdieren cf afspraak met gemeente Zeist en dat ik hem zelf maar naar de dierenarts moest brengen. Toen ik aangaf dit om bovenstaande reden niet te doen, kreeg ik de onbeschofte reactie: ‘en u wilt dus wel dat wij ziek worden!’.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de dierenambulance assistentie biedt en gewonde dieren niet aan hun lot overlaat. En beschaafd reageert wanneer iemand aangeeft zelf niet te willenkunnen ingrijpen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dierenambulance

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dierenambulance nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM