[email protected] op 26 september 2019 over Axender in de categorie Reclame
Goedemiddag geachte heer of mevrouw Schuurmans, Wij vinden het spijtig om te vernemen dat u al zeker 5 weken geen folders heeft mogen ontvangen. Wij gaan de benodigde acties uitzetten om de bezorging weer te herstellen. Ook zetten wij de...
wij Fam.Schuurmans Vossehol 22 5344LD hebben al zeker 5 weken geen folders ontvangen met daarin b.v. Nettorama. Gaarne wel bezorgen want bij de supermarkten zelf zijn ook geen aan te komen.
als de folders gewoon weer wekelijks in de bus vallen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 september 2019 om 16:55 geantwoord
Goedemiddag geachte heer of mevrouw Schuurmans,
Wij vinden het spijtig om te vernemen dat u al zeker 5 weken geen folders heeft mogen ontvangen. Wij gaan de benodigde acties uitzetten om de bezorging weer te herstellen. Ook zetten wij de melding door naar de lokale inspecteur met het verzoek dit zo snel en zo goed mogelijk op te lossen. Tevens nemen wij de melding ook op met onze afdeling kwaliteit.
Hopend u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender B.V.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
