Shawn culot op 24 september 2019 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Een klant heeft op 198 om 13:37 een betaling gedaan via Worldpay, maar door een technisch probleem werd deze transactie drie keer uitgevoerd, wat resulteerde in drie debiteringen. Ondanks het starten van een chargeback procedure via Worldline, ontvangt de klant geen reactie van Worldpay op deze kwestie. De andere twee pogingen vonden plaats om 13:41 en 13:45.
Onze klant (ING) heeft op 198 om 13u37 een betaling uitgevoerd via Worldpay (UK) door een technisch probleem heeft hij dat 3 x uitgevoerd en werd voor de 3 pogingen gedebiteerd. wij hebben via Worldline de chargeback procedure gestart maar blijkt dat ze van worldpay geen antwoord krijgen. de twee andere pogingen waren om 13u41 en om 13u45.
Graag terugbetaling van 2 x € 444,36
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Worldpay nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
