Mijn Klacht:
woon sinds januarie van Heukelomlaan 172 in Bilthoven
folderpakket hier nog NOOIT ontvangen
Gewenste Oplossing:
als ik het pakket eindelijk ontvang
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 september 2019
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag geachte heer of mevrouw Reeze, Wij vinden het spijtig om te vernemen dat u begin dit jaar geen folders van ons heeft mogen ontvangen. Wij willen dit graag zo snel en zo goed mogelijk voor u oplossen. Om dit...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Axender
Heeft op 16 september 2019 om 15:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag geachte heer of mevrouw Reeze,
Wij vinden het spijtig om te vernemen dat u begin dit jaar geen folders van ons heeft mogen ontvangen. Wij willen dit graag zo snel en zo goed mogelijk voor u oplossen. Om dit te kunnen doen willen wij eerst vaststellen dat het om ons folderpakket gaat, kunt u mij vertellen welke folders u niet ontvangt?
In afwachting van uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Axender Klantenservice B.V.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
