SarV op 10 september 2019 over HG in de categorie Schoonmaakproducten
Geachte mevrouw Verhasselt, Naar aanleiding van uw bericht op Klacht.nl , kunnen wij u informeren dat wij het vervelend vinden dat u een probleem ervaart met uw tegels na het gebruik van de HG schimmel,-vocht,- en weerplekkenreiniger . Wij zullen...
Samenvatting wordt geladen...
Na het gebruiken van de schimmelreiniger van HG blijken mijn donkergrijze tegels nu witte sporen te bevatten waar de schuim zich heeft verplaatst. Dit na spoelen en reinigen nog niet weg. Graag een oplossing hiervoor alsjeblieft.
Van zodra het wit van tegels weg is en de tegel weer als voorheen de gewenste kleur heeft.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 september 2019 om 16:10 geantwoord
Geachte mevrouw Verhasselt,
Naar aanleiding van uw bericht op Klacht.nl , kunnen wij u informeren dat wij het vervelend vinden dat u een probleem ervaart met uw tegels na het gebruik van de HG schimmel,-vocht,- en weerplekkenreiniger . Wij zullen u rechtstreeks via uw email een bericht sturen hierover.
Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet
HG consumentenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
