Klacht: Ongelofelijk

SenNa 186 op 10 september 2019 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GGN Mastering Credit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 september 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer of mevrouw, wij hebben inmiddels uw klacht afgehandeld. Zojuist is de reactie op uw klacht per e-mail aan u toegestuurd. Op dit platform kunnen wij in verband met privacywetgeving niet inhoudelijk op uw klacht ingaan. Wij hopen u...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 10 september 2019

Een klant van GGN Mastering Credit ervaart problemen met een betalingsregeling. Ondanks het nakomen van afspraken en het betalen van premies, is de regeling plotseling stopgezet door een vertraging bij de zorgverzekering. De klant heeft contact opgenomen met zowel GGN als Zilveren Kruis, maar zonder resultaat, wat leidt tot frustratie en een gevoel van machteloosheid.

Mijn Klacht:

Ik heb een betalingsregeling mwt hun gedaan netjes nagekomen en moest ook me premie van zilverenkruis netjes betalen ook allemaal nagekomen is uit juli allemaal geregeld dat het eind aug in zou gaan nu wordt ik zomaar eruit gegooid en is geen betalingsregeling meer omdat een premie die de zorgverzekering twee maanden eerder had gestuurd nu pas uitgevoerd is ik belde met ggn en ze zeg niet onze probleem wacht maar op de rechtbank ik belde met zilverenkruis hun zeggen dat het niet mij fout is en probeerde dit goed in orde te maken zonder resultaat nu sta ik dan met me handen in het haar omdat ik geen werk of inkomen had inmiddels geregeld en wil netjes alles aflossen en geen kans krijg ben helemaal boos

Gewenste Oplossing:

Ik wil mij betalingsplicht en betalingsregeling netjes na komen maar zonder resultaat bij ggn ze geven je geen kans ze willen liever na de rechtbank volgens mevrouw van ggn om nog meer geld van iemand los te krijgen terwijl dat de opdracht geven er ook een melding van maakt dat dit niet kan

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GGN Mastering Credit

Heeft op 24 september 2019 om 11:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer of mevrouw, wij hebben inmiddels uw klacht afgehandeld. Zojuist is de reactie op uw klacht per e-mail aan u toegestuurd. Op dit platform kunnen wij in verband met privacywetgeving niet inhoudelijk op uw klacht ingaan. Wij hopen u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, GGN Mastering Credit

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM