Terug

Klacht: mijn artikel is nog steeds niet geleverd

berrazinordine op 09 september 2019 over ITEK in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ ITEK has been notified of this complaint
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf ITEK
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 9 september 2019

Een klant heeft in juli een pakket besteld bij ITEK, maar na twee mislukte leverpogingen door DHL en een reis, heeft hij eind augustus contact opgenomen met de klantenservice. Na het betalen van retourverzendkosten heeft de klant nog steeds zijn pakket niet ontvangen en ontvangt hij geen reactie op zijn e-mails. De klant eist nu ofwel zijn pakket of zijn geld terug.

Mijn Klacht:

Berrazi Nordine
-mailadres van klant: [email protected]

Ordernummer: NGKMUNPEG
Hallo,
ik heb bij itek in Juli een pakket besteld
die 2 maal werd aangeboden door DHL en ik was toen hellaas niet thuis en erna opreis geweest.
Toen ik rond eind augustus via email kontakt opnam voor mijn pakket vroegen ze me om terug verzendigskosten te betalen en dit heb ik ook gedaan.
Erna hebben ze me nog steeds mijn pakket niet opgestuurd en reageren niet meer op mijn mails.
Ik wil nu mijn pakket of mijn geld

Gewenste Oplossing:

Ik wl nu mijn pakket of mijn geld terug aub?

Meld misbruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ITEK

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ITEK nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ITEK

Alle klachten over ITEK →

Vergelijkbare klachten in Fietsenwinkel

Alle klachten in Fietsenwinkel →
Meld uw Klacht over ITEK
Zo werkt het