Klacht: Geen gas tanken

WHA666 op 07 september 2019 over BP in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BP has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf BP
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 7 september 2019

Een klant ervaart al meer dan een half jaar problemen met het tanken van gas bij het BP-tankstation in Venlo, waar een defecte pomp en een verkeerde aansluiting de oorzaak zijn. Ondanks herhaalde pogingen om het probleem op te lossen, blijft de situatie onveranderd en voelt de klant zich niet serieus genomen door het personeel. De klant pleit voor sluiting of vervanging van het huidige tankstation.

Mijn Klacht:

Bij de BP in Venlo naast de A67 in de richting van Nederland naar Duitsland konden we enkele maanden geleden (minimaal een half jaar) al geen gas tanken. De meest linkse pomp was defect en die ernaast heeft een verkeerde aansluiting waardoor de slang niet op het koppelstuk past. Vandaag toch weer de poging gewaagd, maar wéér of beter gezegd helaas nog steeds dezelfde situatie en de mutsen achter de kassa lopen weg zodra ze je zien komen. Heel sneu. Deze BP graag sluiten of een nieuwe laten komen. Degene die er nu zit heeft lost m.i. nooit iets op!

Gewenste Oplossing:

Als er weer fatsoenlijk gas getankt kan worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BP

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BP nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM