Mijn Klacht:

In de eerste week kreeg mijn zoon rare bulten en ik dacht muggen, vervolgens kreeg ik de bulten ook( wij sliepen samen op het tweepersoons matras) eerst alles gehaald voor muggen maar we kregen meer en meer bulten en bijtwondjes. Na de apotheek en uiteindelijk na de huisarts die zei mij dat het kwam door bedwantsen. Dus op na de receptie om dit te melden, ja vervelend maar geen actie in de middag weer na de receptie toen kwam ik terug bij de caravan en daar stond een nieuw matras met andere woorden zoek het uit, en het oude matras? Weer na de receptie haalt iemand dat nog op. ??
Klacht 3 x online ingediend uiteindelijk iemand gesproken en deze mevrouw zou mij mailen gebeurde niet,vervolgens na vele malen bellen en mailen werd ik gebeld en zonder dat er ooit iemand is wezen kijken hebben ze besloten dat wij heen last hadden van bedwantsen maar van de processie rups.
Terwijl ik foto’s heb en het verschil van de uitslag van een processie rups of de bijtwondejes van een bedwants echt duidelijk te zien is.
Wij worden totaal niet serieus genomen, oostappen staat voor een onvergetelijke vakantie nou dat was het zeker in een hele negatieve zin.

Gewenste Oplossing:

Wij hebben totaal geen leuke tweede week vakantie gehad alleen maar jeuk en elke ochtend werd dat meer.
Ik kwam echt vermoeid thuis. Als het gelijk was opgelost op het park was ik al tevreden maar ik moet zo mijn best doen om een reactie te krijgen en ontvang totaal geen begrip dus een kleine financiële compensatie zou zeker op zijn plaatst zijn.