Klacht: Scheuren van plisee vouwdeur

Carolina1947 op 12 augustus 2019 over Luxaflex in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Luxaflex
Categorie Interieurbedrijven
Status Open
Datum 12 augustus 2019

Een consument heeft drie jaar geleden een plisee hordeur van Luxaflex aangeschaft, maar deze vertoonde scheuren op de vouwen. Na contact met de verkoper, firma Twigt, werd de consument doorverwezen naar Luxaflex, waar een oplossing werd aangeboden in de vorm van 10 procent korting op een nieuwe deur, die inmiddels 125 euro duurder was geworden. De consument is teleurgesteld in de geboden oplossing door beide bedrijven.

Mijn Klacht:

3 Jaar geleden een plisee hordeur van het merk Luxaflex gekocht bij de firma Twigt
De deur begon te scheuren op de vouwen. Contact met de firma Twigt gehad en die heeft mij door verwezen naar de firma Luxaflex. Deze 2 firma s hebben contact met elkaar gehad en d de oplossing was dat ik een nieuwe plisee vouwdeur kon kopen met 10 procent korting. Maar de deur was ondertussen al 125 euro duurder geworden. Ik ben dan ook zwaar teleurgesteld in de firma Luxaflex enTwigt, want dit toch geen oplossing.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als dit probleem wordt opgelost. Of een reparatie of een nieuwe vouwdeur.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxaflex

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxaflex nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM