Goedemiddag geachte heer of mevrouw Behrendt, Mijn excuses dat er op uw vorige melding geen reactie is gekomen. Uit uw melding kan ik opmaken dat u ons folderpakket niet ontvangt, maar dit wel graag wil. Wat ik voor u ga...
In een eerdere klacht al beschreven het folderpakkket van axender niet ontvangen. Geen reactie erop gehad en nog steeds geen folderpakket in de bus. Wat ik graag wel zou willen.
Ben tevreden als ik wekelijks en op tijd mijn folderpakket van axender ontvang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 augustus 2019 om 12:51 geantwoord
Goedemiddag geachte heer of mevrouw Behrendt,
Mijn excuses dat er op uw vorige melding geen reactie is gekomen. Uit uw melding kan ik opmaken dat u ons folderpakket niet ontvangt, maar dit wel graag wil. Wat ik voor u ga doen is deze melding opnemen met onze afdeling kwaliteit en het melden bij de lokale inspecteur. Op deze manier proberen wij het zo snel en zo goed mogelijk voor u op te lossen.
Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender B.V.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
